Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les conditions générales de vente suivantes régissent toutes les relations entre :
la société Agua Decorativa (personne physique María de los Remedios Almela Rodriguez avec NIF : 22465263-J),
Adresse / Atelier : C/ Almelas, 6. 30509 Llano de Molina. Murcia. (Espagne).
Numéro de téléphone : 968 309 109
Service clientèle par courriel : cmloal@aguadecorativa.net
et ses clients Internet (« le client »).
Avant d’effectuer toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter dès qu’il clique sur le bouton « J’accepte ».
1/ Conditions particulières de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente indiquées sur l’écran (dénomination, éléments du prix, poids, quantité, couleur, détails du produit, coût des services, etc.) et déclare expressément les accepter sans réserve. La passation de la commande et sa confirmation par le client matérialisent l’acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.
2/ Commande
Le client passe la commande en cliquant sur l’onglet « ajouter au panier ». La commande est ajoutée à un total qui comprend tous les éléments confirmés par le client en cliquant sur le bouton « J’accepte les conditions générales de vente et effectue le paiement » dans la barre de menu.
Les systèmes d’enregistrement automatique de Decorative Water constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
3/ Confirmation de la commande
Agua Decorativa confirme au client l’acceptation de sa commande par le moyen de son choix : e-mail, fax ou courrier. La vente ne sera finalisée que lorsque la commande sera confirmée par la société Agua Decorativa.
Agua Decorativa se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour une raison spécifique telle que l’approvisionnement des produits, un problème lié à la commande reçue, une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison. Dans ce cas, Agua Decorativa en informera le client.
Aucune nouvelle commande ne peut être passée tant que le client n’a pas payé les sommes dues pour les commandes précédentes. En outre, la propriété des biens ne sera pleinement transférée que lorsque la société Agua Decorativa aura reçu les sommes dues par le client.
4/ Conditions de livraison des commandes
Le client choisit le lieu et la date approximative de réception des marchandises lors de la passation de la commande. Agua Decorativa se réserve le droit d’utiliser tous les moyens nécessaires pour livrer les produits à l’adresse indiquée par le client.
Les prix et les offres d’expédition affichés sur le site web ne sont valables que sur le territoire de l’Espagne (à l’exclusion des îles Baléares et Canaries). Les produits seront expédiés vers toute autre destination, mais les frais d’expédition seront calculés au cas par cas.
5/ Délais de livraison
Les livraisons seront effectuées dans un délai maximum de 8 jours ouvrables. En général, il quitte l’entrepôt le jour même de la commande et est livré dans les 24/48 heures ouvrables. Si un article est en rupture de stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et vous confirmerons quand il sera de nouveau en stock ou nous vous proposerons un produit de substitution équivalent. La livraison est à la charge du destinataire.
6/ Frais de livraison et de réception des commandes
Les frais de livraison seront indiqués dans votre commande en fonction du volume de votre commande.
Lors de la commande, le client s’engage à signer le bon de réception remis par la personne effectuant la livraison, sur lequel il peut inscrire toutes les remarques qu’il juge nécessaires. En signant le formulaire de réception, le client reconnaît avoir reçu le nombre de colis indiqué sur le formulaire de réception. Si le client constate des produits endommagés ou des produits manquants, il doit faire une réclamation en appelant le 968 3090 109 ou par e-mail cmloal @aguadecorativa.net le jour même de la réception de la marchandise.
Tout événement tel que, par exemple, force majeure, accident, grève, décision administrative ou grève des transports qui retarde, empêche ou rend exorbitante la fourniture, constitue, de convention expresse, une clause de suspension ou de résiliation des obligations de la société Eau décorative, sans indemnité au profit du client si l’événement a lieu pendant plus de 15 jours ouvrables. Dans ces circonstances, le client est entièrement et automatiquement libéré de ses obligations concernant sa commande.
La société Agua Decorativa informera le client par tout moyen approprié et le jour même de la survenance de l’événement afin que le client puisse librement annuler ses commandes en répondant par courrier postal ou électronique une fois l’événement notifié.
7/ Compagnie d’expédition
Les livraisons seront effectuées par un service de messagerie pendant les heures normales de bureau, qui peuvent varier en fonction de la nature du produit.
8/ Prix
Le montant final à payer par le client sera inclusif de taxes. Le prix facturé au client est le prix indiqué dans la confirmation de commande envoyée par Agua Decorativa. Le paiement des produits et services sera effectué par virement bancaire ou par PayPal.
9/ Fiche technique du produit
Les photographies montrant les produits sont fournies à titre d’illustration uniquement. Les textes accompagnant ces photographies sont des reproductions des informations figurant sur l’emballage ou dans le mode d’emploi. Les différences entre les photographies et les produits ne peuvent être que minimes et n’affectent pas les caractéristiques essentielles des produits. La couleur des produits présentés dans la boutique en ligne peut différer de la couleur réelle du produit.
10/ Conditions de paiement
Les produits commandés seront livrés après paiement par virement bancaire ou PayPal.
11/ Sécurité des informations privées (Commission nationale de l’informatique et des libertés)
Agua Decorativa est tenue de protéger vos informations privées. Les données personnelles recueillies lors de votre connexion à notre site commercial ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande. Nous ne vendrons, ne louerons ni ne divulguerons vos données personnelles à quiconque (ou à un tiers).
12/ Informations demandées
En passant commande par le biais de notre site www.guadecorativa.com, vous consentez à l’utilisation par la société Decorative Water des données personnelles vous concernant, communiquées par vous ou collectées dans le cadre du fonctionnement du site. Ces données (noms, adresse e-mail, adresse postale, numéro de compte, etc…) nous sont nécessaires pour traiter vos commandes.
13/ Sécurité des données personnelles
Toutes les transmissions de vos messages ainsi que toutes vos informations privées seront protégées contre tout accès non autorisé par des tiers.
14/ Garantie
Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés des produits vendus. Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin. Toutefois, la garantie ne s’applique pas si les défauts ou les dommages sont dus à une manipulation incorrecte, à un manque d’entretien ou à un soin contraire à nos instructions d’utilisation.
15/ Droit de réexpédition des marchandises et délai de rétractation
Le client dispose d’un délai de rétractation de quinze jours à compter de la réception du bien pour retourner les produits* à Agua Decorativa pour échange ou remboursement, à ses frais, à l’adresse suivante : Agua Decorativa. C/ Almelas, 6. 30509 Llano de Molina. Murcie
* Dans son emballage d’origine complet, en bon état et accompagné d’une copie de la facture.
16/ Propriété intellectuelle
En se connectant au site Internet créé par Agua Decorativa, titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle, le client ne peut copier ou télécharger tout ou partie de son contenu sans l’autorisation expresse et préalable d’Agua Decorativa.
17/ Nous contacter
Si vous avez des questions sur nos produits :
- envoyez-nous un e-mail à cmloal@aguadecorativa.net
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
