Processus d'achat • Fuentes de Jardín

Processus d’achat

Nous voulons vous aider à rendre le processus d'achat aussi simple que possible.

AVANT
  • Comment acheter ?
  • Comment payer ?
  • Frais d'expédition et délai de livraison ?
DURING
  • Délais de livraison?
  • Statut de ma commande?
  • Facturation?
APRÈS
  • Des retours?
  • Une garantie?
  • MERCI

Sans vouloir vous ennuyer et en entrant un peu dans le développement de tout ce qui a été mentionné ci-dessus :

AVANT D'ACHETER

Comment acheter?

En accédant aux différentes sections de notre site, vous pourrez ajouter vos produits au panier.

Une fois que vous aurez terminé, en suivant les étapes naturelles du processus d'achat en ligne, nous vous demanderons les données nécessaires pour pouvoir facturer et envoyer la marchandise. Vos données seront enregistrées et sécurisées pour accélérer votre prochain achat.

N'oubliez pas de lire et de cocher la case des conditions de vente. Si vous voulez prendre de l'avance, vous pouvez consulter ces conditions directement ici.

Comment payer ?

Nous acceptons trois modes de paiement pour vos commandes.

1- Paiement en espèces. Rien ne nous ferait plus plaisir que de vous faire visiter notre atelier et de nous rencontrer en personne. Ce serait le meilleur début.

2- Virement bancaire. En effectuant le dépôt sur le numéro de compte que vous recevrez par e-mail lors de la confirmation de votre commande.

Il est important que vous indiquiez le numéro de commande afin que nous puissions associer le paiement. Veuillez nous envoyer la preuve de votre paiement le plus tôt possible à aguadecor@gmail.com afin que nous puissions commencer les préparatifs.

3- PayPal: Un mode de paiement agile et sûr, assorti de garanties étendues. Il est considéré comme un paiement immédiat pour la préparation de la commande.

4- Carte de crédit.

Frais d'expédition et délai de livraison?

Pour les commandes à l'intérieur de la péninsule, les livraisons habituelles seront le jour ouvrable suivant pour les commandes en stock passées avant 14 heures (SEUR24). Les frais d'expédition ont un prix fixe de 9,18 euros (+tva). Si votre commande est supérieure à 100 euros, nous prenons en charge les frais d'expédition.

Pour les commandes en dehors de la péninsule, les frais de transport et le délai de livraison varient en fonction du transporteur contracté.

Dans la mesure du possible, nous vous fournirons un code de suivi afin que vous soyez toujours informé de l'état de votre envoi.

LORS DE L'ACHAT

Délais de livraison ?

En Espagne continentale, pendant les heures de bureau, dans les 24/48 heures ouvrables pour les commandes en stock passées avant 14 heures.

Pour les autres destinations, nous vous communiquerons une date de livraison approximative dès qu'elle aura été négociée avec le transporteur sélectionné.

Statut de ma commande ?

Nous disposons d'un stock important pour vous fournir un service quasi immédiat.

Vous recevrez également un e-mail confirmant l'envoi de votre commande. Dans la mesure du possible, nous vous communiquerons un code de suivi afin que vous puissiez connaître à tout moment l'état de votre commande.

Facturation ?

Votre facture voyage toujours à l'intérieur du colis, accompagnant vos marchandises, sauf indication contraire de votre part.

Chaque fois que vous en avez besoin, vous pouvez demander un duplicata de la facture à l'adresse aguadecor@gmail.com.

APRÈS AVOIR ACHETÉ

Des retours ?

Vous disposez d'une période de retour de 15 jours. Vous pouvez nous envoyer le produit par vos propres moyens sans aucun problème. La seule chose que nous demandons est qu'il soit dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles nous vous l'avons livré.

Notre meilleure arme publicitaire est le bouche à oreille de nos clients 100% satisfaits.

Une garantie ?

Vous bénéficiez toujours d'une garantie de 2 ans sur les produits présentant des défauts de fabrication.

Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec le plus grand amour, le plus grand soin et la plus grande qualité possible.

Toutefois, la garantie ne sera pas valable si les défauts ou les dommages sont dus à une manipulation incorrecte ou à un manque d'entretien ou de soin.

Sécurité de vos données ?

Toutes vos informations privées seront protégées contre tout accès non autorisé par des tiers.

MERCI

Que vous envisagiez d'acheter ou que vous cherchiez simplement des informations, MERCI de nous avoir trouvés.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification dont vous pourriez avoir besoin (aguadecor@gmail.com).

Merci.

http://www.aguadecorativa.com