Processo de compra
Queremos ajudá-lo a tornar o processo de compra tão fácil quanto possível.
ANTES
- Como comprar?
- Como é que eu pago?
- Custos de envio e tempo de entrega?
DURANTE
- Prazos de entrega?
- Estado do meu pedido?
- Facturação?
DEPOIS
- Devoluções?
- Garantia?
- OBRIGADO
Sem querer aborrecer-vos e entrar um pouco no desenvolvimento de tudo o que foi mencionado acima:
ANTES DE COMPRAR
Como comprar?
Ao aceder às diferentes secções do nosso website, poderá adicionar os seus produtos ao carrinho de compras.
Uma vez concluído, seguindo as etapas naturais do processo de compra online, pediremos os dados necessários para poder facturar e enviar a mercadoria. Os seus dados serão registados e seguros para acelerar a sua próxima compra.
Não se esqueça de ler e assinalar a caixa de verificação nos termos e condições de venda. Se quiser ter um avanço, pode ver estas condições directamente aqui.
Como é que eu pago?
Aceitamos três métodos de pagamento para as suas encomendas.
1- Pagamento em dinheiro. Não gostaríamos nada mais do que visitar a nossa oficina e encontrar-se connosco pessoalmente. Seria o melhor começo.
2- Transferência bancária. Ao fazer o depósito no número de conta que receberá por e-mail quando confirmar a sua encomenda.
É importante que indique o número da encomenda para que possamos associar o pagamento. Por favor, envie-nos o comprovativo de pagamento o mais rapidamente possível para aguadecor@gmail.com para que possamos iniciar os preparativos.
3- PayPal: Um método de pagamento ágil e seguro com amplas garantias. É considerado como um pagamento imediato para a preparação da encomenda.
4- Cartão de crédito.
Custos de envio e tempo de entrega?
Para encomendas dentro da península o prazo de entrega habitual é o dia útil seguinte para encomendas colocadas em stock antes das 14.00 horas (SEUR24). Os custos de envio têm um preço fixo de 9,75 euros (+ IVA).
Para encomendas fora da península, os custos de transporte e o tempo de entrega variarão dependendo do correio contratado.
Sempre que possível, fornecer-lhe-emos um código de rastreio para que esteja sempre ciente do estado do seu envio.
DURANTE A COMPRA
Prazos de entrega?
Dentro da Espanha continental, durante o horário de expediente dentro de 24/48 horas de trabalho para encomendas em stock feitas antes das 14.00 horas.
Para outros destinos, dar-lhe-emos uma data de entrega aproximada assim que for negociada com o estafeta seleccionado.
Estado do meu pedido?
Temos um grande stock para lhe fornecer um serviço quase imediato.
Receberá também um e-mail a confirmar o envio da sua encomenda. Sempre que possível, dar-lhe-emos um código de rastreio para que possa ver o estado da sua encomenda a qualquer momento.
Facturação?
A sua factura viajará sempre dentro do pacote, acompanhando a sua mercadoria, a menos que especifique o contrário.
Sempre que precisar, pode solicitar uma duplicata da factura em aguadecor@gmail.com.
DEPOIS DE TER ADQUIRIDO
Devoluções?
Tem um período de retorno de 15 dias. Pode enviar-nos o produto pelos seus próprios meios sem qualquer problema. A única coisa que pedimos é que esteja nas mesmas condições em que lho entregamos.
A nossa melhor arma publicitária é a palavra de boca em boca dos nossos clientes 100% satisfeitos.
Garantia?
Beneficiará sempre de uma garantia de 2 anos em produtos com defeitos de fabrico.
Todos os nossos produtos são concebidos e fabricados com o maior amor, cuidado e qualidade possíveis.
No entanto, a garantia não será válida se ocorrerem falhas ou danos devido a manipulação incorrecta ou falta de manutenção ou cuidados.
Segurança dos seus dados?
Todas as suas informações privadas serão protegidas contra o acesso não autorizado por terceiros.
OBRIGADO
Quer esteja a pensar comprar ou apenas à procura de informação, OBRIGADO por nos ter encontrado.
Não hesite em contactar-nos para quaisquer questões ou esclarecimentos de que possa necessitar (aguadecor@gmail.com).
Obrigado.
http://www.aguadecorativa.com