Termos e condições de venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Os seguintes termos e condições gerais de venda regem todas as relações entre as partes:

a empresa Agua Decorativa (pessoa singular María de los Remedios Almela Rodriguez com NIF: 22465263-J),

Endereço / Workshop: C/ Almelas, 6. 30509 Llano de Molina. Múrcia. (Espanha).

Número de telefone: 968 309 109

Serviço ao cliente por e-mail: cmloal@aguadecorativa.net

e os seus clientes da Internet (“O Cliente”).

Antes de realizar qualquer transacção, o cliente reconhece que está ciente e aceita estas condições assim que clica no botão “Aceito”.

1/ Condições especiais de venda

O cliente reconhece estar ciente, no momento da encomenda, das condições particulares de venda indicadas no ecrã (nome, componentes do preço, peso, quantidade, cor, detalhes do produto, custo dos serviços, etc.) e declara expressamente que as aceita sem reservas. A colocação da encomenda e a sua confirmação pelo cliente concretiza a aceitação total e completa das condições particulares de venda, aplicável apenas à encomenda.

2/ Encomendar

O cliente coloca a encomenda clicando no separador “adicionar ao cesto”. A encomenda é adicionada a um total que inclui todos os itens confirmados pelo cliente clicando no botão “Aceito as condições gerais de venda e faço o pagamento” na barra de menu.

Os sistemas de registo automático da Água Decorativa servem como prova da natureza, conteúdo e data da encomenda.

3/ Confirmação de encomenda

Agua Decorativa confirma a aceitação da sua encomenda ao cliente por meio da sua escolha: e-mail, fax ou correio. A venda não será finalizada até a encomenda ser confirmada pela empresa Agua Decorativa.

Agua Decorativa reserva-se a possibilidade de não confirmar uma encomenda por uma razão específica, tal como o fornecimento de produtos, um problema relacionado com a encomenda recebida, uma encomenda anormal ou um problema previsível relativo à entrega. Neste caso, a Agua Decorativa informará o cliente.

Não podem ser feitas novas encomendas até que o cliente tenha pago as somas devidas por encomendas anteriores. Além disso, a propriedade dos bens não será totalmente transferida até que a empresa Agua Decorativa receba as somas devidas pelo cliente.

4/ Condições de entrega das encomendas

O cliente escolhe o local e a data aproximada da recepção da mercadoria ao efectuar a encomenda. A Agua Decorativa reserva-se o direito de utilizar todos os meios necessários para entregar os produtos no endereço indicado pelo cliente.

Os preços e as ofertas de transporte apresentadas no website são válidos apenas no território de Espanha (excluindo as Ilhas Baleares e Canárias). Os produtos serão enviados para qualquer outro destino, mas com custos de envio calculados caso a caso.

5/ Prazos de entrega

As entregas serão feitas dentro de um prazo máximo de 8 dias úteis. Normalmente, sai do armazém no mesmo dia da encomenda e é entregue no prazo de 24/48 horas de trabalho. Se um artigo estiver fora de stock no momento da sua encomenda, informá-lo-emos e confirmaremos quando voltará a estar em stock ou oferecer-lhe-emos um produto substituto equivalente. A entrega é feita à custa do destinatário.

6/ Custos de entrega e recepção de encomendas

Os custos de entrega serão indicados na sua encomenda, dependendo do volume da sua encomenda.

Ao fazer uma encomenda, o cliente compromete-se a assinar o formulário de recibo apresentado pela pessoa que faz a entrega, no qual pode incluir quaisquer observações que considere necessárias. Ao assinar o formulário de recibo, o cliente reconhece ter recebido o número de pacotes indicado no formulário de recibo. Se o cliente notar produtos danificados ou produtos em falta, deverá apresentar uma reclamação ligando para o 968 3090 109 ou por e-mail cmloal @aguadecorativa.net no mesmo dia da recepção da mercadoria.

Qualquer evento como, por exemplo, força maior, acidente, greve, decisão administrativa ou greve de transporte que atrasa, impede ou torna exorbitante o fornecimento, constitui, por acordo expresso, uma cláusula de suspensão ou cessação das obrigações da empresa Água Decorativa, sem compensação em benefício do cliente se o evento tiver lugar durante mais de 15 dias úteis. Nestas circunstâncias, o cliente será total e automaticamente libertado das suas obrigações relativas à sua encomenda.

A empresa Agua Decorativa informará o cliente por qualquer meio apropriado e no mesmo dia em que o evento ocorre, para que o cliente possa cancelar livremente as suas encomendas, respondendo por correio ou e-mail uma vez que o evento tenha sido notificado.

7/ Companhia de Navegação

As entregas serão feitas por um serviço de entrega durante o horário normal de expediente, que pode variar dependendo da natureza do produto.

8/ Preço

O montante final a ser pago pelo cliente incluirá os impostos. O preço facturado ao cliente é o preço indicado na confirmação da encomenda enviada pela Agua Decorativa. O pagamento de produtos e serviços será feito por Transferência Bancária ou PayPal.

9/ Ficha de dados do produto

As fotografias que mostram os produtos são fornecidas apenas para fins ilustrativos. Os textos que acompanham estas fotografias são reproduções de informações encontradas na embalagem ou nas instruções de utilização. As diferenças entre fotografias e produtos só podem ser mínimas e não afectam as características essenciais dos produtos. A cor dos produtos apresentados na loja online pode ser diferente da cor real do produto.

10/ Condições de pagamento

Os produtos encomendados serão entregues após pagamento por Transferência Bancária ou PayPal.

11/ Segurança da informação privada (Comissão Nacional de Informática e Liberdade)

A Agua Decorativa é obrigada a proteger a sua informação privada. Os dados pessoais recolhidos durante a sua ligação ao nosso site comercial só serão utilizados para processar a sua encomenda. Não venderemos, alugaremos ou divulgaremos os seus dados pessoais a ninguém (ou a terceiros).

12/ Informação solicitada

Ao fazer encomendas através do nosso site www.guadecorativa.com, consente a utilização pela empresa Água Decorativa dos dados pessoais que lhe dizem respeito, comunicados por si ou recolhidos através do funcionamento do site. Estes dados (nomes, endereço electrónico, endereço postal, número de conta, etc…) são necessários para que possamos processar as suas encomendas.

13/ Segurança dos dados pessoais

Todas as transmissões das suas mensagens, bem como todas as suas informações privadas, serão protegidas contra o acesso não autorizado por terceiros.

14/ Garantia

O cliente beneficiará da garantia legal por defeitos ocultos nos produtos vendidos. Todos os nossos produtos são concebidos e fabricados com o maior cuidado possível. No entanto, a garantia não se aplica se ocorrerem falhas ou danos devido a manipulação incorrecta, falta de manutenção ou cuidados contrários às nossas instruções de utilização.

15/ Direito de reenvio dos bens e período de retirada

O cliente tem um período de retirada de quinze dias a contar da recepção da mercadoria para devolver os produtos* à Agua Decorativa para troca ou reembolso, a suas próprias expensas, para o seguinte endereço: Agua Decorativa. C/ Almelas, 6. 30509 Llano de Molina. Múrcia

* Na sua embalagem original completa em bom estado e acompanhada por uma cópia da factura.

16/ Propriedade intelectual

Ao ligar-se ao sítio Internet criado pela Agua Decorativa, titular de todos os direitos de propriedade intelectual, o cliente não pode copiar ou descarregar todo ou parte do seu conteúdo sem autorização prévia expressa da Agua Decorativa.

17/ Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre os nossos produtos:

• envie-nos um e-mail para cmloal@aguadecorativa.net

Teremos todo o prazer em ajudá-lo.